Livraison et Retours

Conditions des retours : Vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner votre commande. Ce délai dépassé, nous ne pourrons plus vous rembourser ou effectuer d'échange. Pour que votre retour soit valide, vous devez nous retourner les articles dans un état neuf, propre et sans aucune dégradation. Les articles ne doivent en aucun cas être portés ou utilisés? Ils doivent être renvoyés dans leur packaging d'origine ou vous devez vous en procurer un afin que le colis arrive à destination entièrement protégé.

Les colis sont généralement expédiés dans un délai maximum de 3 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés par la Poste Colissimo suivi ou point relais Mondial Relay. Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.

Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés. Les éventuels frais de douanes restent à votre charge.

Si vous recevez un colis endommagé et que vous l'acceptez, vous êtes en tort.

Les retours se font à cette adresse :                                Astrid TRUMEAU 

Les frais de retours sont à votre charge : tout article endommagé ou n'ayant pas été retourné dans un délai de 14 jours, ne pourra faire l'objet d'un remboursement intégral.

Remboursement : une fois que votre colis reçu et après vérification de l'état des articles retournés, nous procéderons au remboursement total ou partiel selon certaines situations (articles endommagés ou portés, délai de retour dépassé ...). Le remboursement se fait via le mode de paiement que vous aurez choisi pour votre commande, sous 2 à 4 jours ouvrés.